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常见问题

  (1)、你们卖的是正宗宜兴紫砂壶吗?

  答:本站所售作品均为工艺师手工制作,采用上等原矿泥料,每一款作品都经过专业工作人员严格把关。绝不销售化工壶、劣质壶、代工壶!假一罚百,这也是紫砂优品挑选作品的原则。


  (2)、我购买的作品,都含哪些物品?

  答:所售每款作品均包含作者亲笔书写的“收藏证书”一份(含签名和印章)、精美高级锦盒一个、精美高级锦袋一个请注意检查。


  (3)、壶身上有跳砂或者有白点黑点怎么办?

  答:纯正的紫砂泥料本身带有白色或黑色的石英云母,而这些颗粒容易掉下来,形成跳砂的情况,这是正常现象,不用担心。经过泡养之后仍能养出漂亮的包浆效果。


  (4)、收到紫砂壶破损怎么办?

  答:请您收到紫砂壶后务必先进行开箱验收,如果商品破损请拒签并在快递员在场下拍照留证;若商品已签收,请将破损实物照发送您的顾问,沟通协商处理。


  (5)、收到的紫砂壶与详情图片上的描述不一致怎么办?

  答:如是颜色,因拍摄和实物存在感光色差属正常现场;如是紫砂描述不符,您可将收到的实物图片与您的描述不符的地方发给客服沟通协商处理。




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